Hoje as organizações se fala muito em redução de custo, mais aonde a qualidade pode atuar para reduzir estes custos?
Quando uma boa qualidade estruturada e eficaz ela se paga sempre, mediante a ações movidas para a melhoria de processo e produto.
Mais quando saber???
É ai que uma boa gestão atua, através do controle chamado custo da não qualidade.
O que é medido:
Custos Internos:
Retrabalho, sucata, mão-de-obra.
Custos Externos:
Retrabalho, transporte, devolução, Mão-de-obra externa.
Mediante ao resultado devemos fazer a seguinte pergunta:
O meu processo está sobre controle?
As auditorias de processo estão sendo eficazes?
Como está resultado estatísticos dos processos?
O FMEA está atualizado?
O mapeamento do meu processo está correto?
Um bom trabalho de redução do custo da não qualidade, e fruto de trabalho em equipe com o processo e produção.
O que devemos sempre ter em foco é o seguinte:
A qualidade deve ser produzida não controlada disse:
Edward Deming.